特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026-06-23
| 販売業者 | 中源株式会社 |
|---|---|
| 法人番号 | 9130001078568 |
| 商号又は名称（フリガナ） | チュウゲン |
| 運営責任者 | 加納ビナ |
| 所在地 | 京都府京都市南区西九条開ケ町41番地1 |
| 電話番号 | ご請求いただいた場合、遅滞なく開示いたします。お問い合わせはメール（contact@stay-helm.com）にてお願いいたします。 |
| メールアドレス | contact@stay-helm.com |
| サイトURL | https://stay-helm.com |
| 事業内容 | 宿泊施設運営管理システム、予約・清掃・会計・AI運用支援サービスの提供 |
| 販売価格 | 各プランまたは見積書に税込価格を表示します。 |
| 商品（役務）の提供時期 | 契約成立後、アカウント発行または初期設定完了後にサービス提供を開始します。 |
| お支払い方法・時期 | クレジットカード決済、銀行振込、請求書払い、その他当社が定める方法。支払時期は各プラン、申込画面または見積書に定める時期とします。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続にかかる通信費はお客様のご負担となります。銀行振込手数料、導入支援費、オプション費用が発生する場合は、各プランまたは見積書に明記します。 |
| キャンセル・返金ポリシー | サービス提供開始後の返金は原則としてお受けできません。契約期間、更新、解約条件、日割り精算の有無は各契約またはプラン条件に従います。 |
| クーリング・オフ | 本サービスは特定商取引法上のクーリング・オフ適用対象外です。 |
| 動作環境 | PC/スマートフォンの最新ブラウザ（Chrome、Edge、Safari、Firefox）を推奨します。 |
| 個人情報の取扱い | 当社の個人情報保護方針に基づき適切に取り扱います。 |
| 特記事項 | 未成年の方は保護者の同意を得たうえでご利用ください。表示内容は予告なく変更となる場合があります。 |
個人情報保護方針
最終更新日：2026-06-23
基本方針
当社は、当ウェブサイトおよび StayHelm サービスの提供にあたり、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取得・利用・管理します。
事業者情報
事業者名：中源株式会社(法人番号 9130001078568)／所在地：京都府京都市南区西九条開ケ町41番地1／運営責任者：加納ビナ
取得する情報
お問い合わせ時の氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容のほか、アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、およびサービス利用に伴う業務データ(宿泊者情報を含む場合があります)を取得することがあります。
利用目的
取得した個人情報は、お問い合わせへの回答、資料送付、契約手続き、サービスの提供・運用、本人確認、保守・障害対応、セキュリティの確保、品質改善、および法令遵守の目的で利用します。利用目的を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。
第三者への提供・委託
当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で業務(クラウドインフラ、メール配信等)を委託する場合は、当社の安全管理基準を満たす委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
外的環境の把握
当社が取り扱う個人データは、日本国内(AWS 東京リージョン)で保管・処理しており、外国における取扱い(外国の第三者への提供を含む)は行っていません。将来、外国の事業者を利用する場合は、当該国の個人情報保護制度を把握のうえ、法令に従って対応します。
安全管理措置
当社は、取得した個人データの漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・基本方針／規程の整備：個人情報の取扱いに関する基本方針および取扱規程を定めます。
・組織的安全管理：責任者を定め、取扱状況を記録・点検します。
・人的安全管理：従業者に対し、定期的な教育・周知を行います。
・物理的安全管理：機器・媒体・書類の盗難・紛失を防止する措置を講じます。
・技術的安全管理：アクセス制御、権限管理、ログ監査、通信の暗号化等を実施します。
・外的環境の把握：上記のとおり、個人データは日本国内で取り扱います。
保有個人データの開示等の請求
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。contact@stay-helm.com までご連絡ください。本人または代理人であることを確認のうえ、法令に基づき遅滞なく対応します。手続きに係る手数料は無料です。
保有個人データの保存期間
お問い合わせに関する情報は、対応の完了後、必要な範囲で保存し、不要となった時点で遅滞なく削除します。宿泊者名簿等、法令(住宅宿泊事業法・旅館業法等)で保存が義務付けられている情報は、当該法令の定める期間(宿泊者名簿は作成日から3年間等)保存します。契約・会計に関する情報は、関係法令の定める期間保存します。
漏えい等への対応
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行うとともに、原因究明と再発防止の措置を講じます。
Cookie・外部送信について
当サイトは、表示言語の保存やセキュリティの確保等のために Cookie 等を利用する場合があります。現在、当サイトは利用者の情報を外部の第三者へ送信する解析・広告タグ等を使用しておらず、ウェブフォントも当社サーバーから配信しています。
個人情報保護管理者・苦情等の窓口
個人情報保護管理者：運営責任者(加納ビナ)。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は contact@stay-helm.com で受け付けます。なお、当社が加入する認定個人情報保護団体はありません。
利用規約 / サイトポリシー
最終更新日：2026-06-23
著作権
本サイト上の文章、画像、画面、ロゴ、デザイン等の著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
禁止事項
不正アクセス、リバースエンジニアリング、虚偽情報の送信、第三者の権利侵害、法令または公序良俗に反する行為を禁止します。
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