日本特定商业交易法标识
最后更新：2026-06-23
| 销售方 | 中源株式会社 |
|---|---|
| 法人编号 | 9130001078568 |
| 名称读音 | Chugen |
| 运营负责人 | 加納ビナ |
| 所在地 | 日本京都府京都市南区西九条开ケ町41番地1 |
| 电话 | 如您提出请求，我们将及时披露。请通过邮箱（contact@stay-helm.com）联系我们。 |
| 邮箱 | contact@stay-helm.com |
| 网站 URL | https://stay-helm.com |
| 业务内容 | 提供住宿设施运营管理系统、预订、清扫、会计和 AI 运营支持服务 |
| 销售价格 | 各套餐或报价单中显示含税价格。 |
| 服务提供时间 | 合同成立后，在账号开通或初始设置完成后开始提供服务。 |
| 付款方式与付款时间 | 信用卡、银行转账、发票付款，或本公司指定的其他方式。付款时间以各套餐、申请页面或报价单的规定为准。 |
| 服务费用以外的必要费用 | 互联网连接产生的通信费用由客户承担。若产生银行转账手续费、导入支持费或选项费用，将在各套餐或报价单中明示。 |
| 取消与退款政策 | 服务开始提供后，原则上不接受退款。合同期间、续约、解约条件以及是否按日结算，依各合同或套餐条件执行。 |
| 冷静期 | 本服务不属于日本《特定商业交易法》规定的冷静期适用对象。 |
| 运行环境 | 推荐使用 PC 或智能手机的最新版浏览器（Chrome、Edge、Safari、Firefox）。 |
| 个人信息处理 | 根据本公司的个人信息保护方针进行适当处理。 |
| 特别事项 | 未成年人请在监护人同意后使用。显示内容可能不经预告进行变更。 |
隐私政策
最后更新：2026-06-23
基本方针
本公司在提供本网站及 StayHelm 服务时，遵守日本《个人信息保护法》及相关法令与指针，适当地取得、利用和管理个人信息。
事业者信息
事业者名称：中源株式会社(法人编号 9130001078568)／所在地：日本京都府京都市南区西九条开ケ町41番地1／运营负责人：加納ビナ
取得的信息
可能取得咨询时的姓名、公司名、邮箱、电话、咨询内容，以及访问日志、Cookie、IP 地址、浏览器信息，和服务使用过程中产生的业务数据(可能包含住客信息)。
利用目的
取得的个人信息用于回复咨询、发送资料、合同手续、提供与运营服务、本人确认、维护与故障处理、确保安全、质量改善以及遵守法令。如需超出利用目的使用，将事先取得本人同意。
第三方提供与委托
除法律要求或本人同意外，本公司不向第三方提供个人数据。在为实现利用目的所必需的范围内委托业务(云基础设施、邮件发送等)时，将选择符合本公司安全管理标准的委托方，并进行必要且适当的监督。
外部环境的把握
本公司处理的个人数据保管和处理于日本境内(AWS 东京区域)，不在外国进行处理(包括不向外国第三方提供)。今后如使用外国事业者，将在把握该国个人信息保护制度的基础上依法处理。
安全管理措施
为防止取得的个人数据泄露、灭失或毁损，本公司采取以下安全管理措施。
・方针与规程的制定：制定个人信息处理的基本方针与处理规程。
・组织性安全管理：指定负责人，记录并检查处理状况。
・人员安全管理：对员工定期进行教育与告知。
・物理安全管理：采取防止设备、介质、文件被盗或遗失的措施。
・技术安全管理：实施访问控制、权限管理、日志审计、通信加密等。
・外部环境的把握：如上所述，个人数据在日本境内处理。
保有个人数据的开示等请求
您可请求保有个人数据的利用目的告知、开示、更正·追加·删除、停止利用·消除、停止向第三方提供。请联系 contact@stay-helm.com。在确认为本人或代理人后，将依法不迟延地处理。本手续不收取手数料(免费)。
保有个人数据的保存期间
咨询相关信息在处理完成后于必要范围内保存，不再需要时不迟延地删除。住客名簿等法令(住宅宿泊事业法、旅馆业法等)要求保存的信息，按该法令规定的期间(住客名簿自制作日起 3 年等)保存。合同与会计相关信息按相关法令规定的期间保存。
泄露等的应对
发生个人数据泄露、灭失、毁损等事件时，本公司将依法向个人信息保护委员会报告并通知本人，同时查明原因并采取防止再发的措施。
Cookie 与外部发送
本站可能为保存显示语言、确保安全等使用 Cookie 等。目前本站不使用向外部第三方发送用户信息的分析·广告标签，网页字体也由本公司服务器分发。
个人信息保护管理者·投诉窗口
个人信息保护管理者：运营负责人(加納ビナ)。有关个人信息处理的咨询与投诉请通过 contact@stay-helm.com 受理。本公司未加入任何认定个人信息保护团体。
使用条款 / 网站政策
最后更新：2026-06-23
版权
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禁止事项
禁止非法访问、逆向工程、发送虚假信息、侵犯第三方权利、违反法律或公序良俗的行为。
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适用法律与管辖
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